1. Produits et services
Nous proposons des œuvres originales entièrement réalisées à la main — cartes de souhaits et œuvres à encadrer — ainsi que des créations personnalisées, comme les moments illustrés, les fresques partagées et les livres de mémoire. Chaque pièce est façonnée à l’aquarelle et la machine à écrire
2. Prix et paiements
- Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), taxes applicables en sus.
- Le paiement est exigé au moment de la commande, via les moyens disponibles
- Pour les projets personnalisés, le travail débute uniquement après réception du paiement complet. Une fois le projet entamé, aucun remboursement n’est possible. Une exception s’applique au Livre de mémoire : selon le prix établi lors de la rencontre, un acompte sera demandé au début du projet, et le solde devra être réglé à la livraison finale de l’œuvre.
3. Livraison
- Les délais de livraison peuvent varier selon le type de produit. Les produits en stock sont généralement expédiés en 24 à 48h.
- L’expédition se fera majoritairement par Postes Canada.
- Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages. Un suivi est imposé dans les frais de livraison pour les œuvres originales.
- La livraison est gratuite au Canada pour les produits personnalisées (moment illustré, bon pour un moment illustré, fresque partagée et livre de mémoire).
4. Retours et remboursements
- Les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Pour les produits non personnalisés (ex. cartes, œuvres originales disponibles en boutique), un retour peut être accepté sous 14 jours si l’article est intact et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Droits d’auteur
- Tous les textes et illustrations sont protégés par le droit d’auteur.
- L’acquisition d’une œuvre physique n’entraîne aucun transfert de droits de reproduction.
- Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
6. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière respectueuse et à ne pas tenter d’en altérer le fonctionnement ou le contenu.
